Políticas de Privacidad

VODEMIA S.R.L.

VODEMIA S.R.L. (en adelante, “VODEMIA”) es una empresa constituida conforme a las leyes de la República Argentina, con domicilio en Bv. Oroño 790, S2000DSU, Rosario, Santa Fe, Argentina, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web y canales digitales.

VODEMIA adopta un enfoque de gestión por procesos, mejora continua y control de la información, alineado con los principios de la Norma ISO 9001:2015, así como con buenas prácticas de compliance tecnológico y protección de datos.

Ante cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarse a info@vodemia.com.

1. Alcance y principios de gestión

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, formularios, plataformas digitales y canales de comunicación operados por VODEMIA.

El tratamiento de la información se rige por los siguientes principios, en línea con ISO 9001:2015:

  • Enfoque al cliente: los datos se utilizan para brindar un servicio claro, eficiente y orientado a la mejora de la experiencia.

  • Gestión basada en procesos: la información se administra bajo procedimientos definidos y controlados.

  • Mejora continua: los procesos de tratamiento de datos se revisan periódicamente para optimizar seguridad, calidad y trazabilidad.

  • Toma de decisiones basada en evidencia: los datos se utilizan de forma agregada y analítica para mejorar productos y servicios.

  • Responsabilidad y cumplimiento: se respetan las normativas legales y regulatorias vigentes.

2. Consentimiento y base legal

Al utilizar los sitios web de VODEMIA o proporcionar información personal, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política y a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

El tratamiento se fundamenta en:

  • el consentimiento del titular,

  • la ejecución de relaciones precontractuales o contractuales,

  • el cumplimiento de obligaciones legales,

  • el interés legítimo de VODEMIA en mejorar sus servicios y procesos, sin afectar derechos fundamentales del titular.

3. Información recopilada

3.1. Información proporcionada por el usuario

VODEMIA puede recopilar datos personales y corporativos cuando el usuario:

  • completa formularios de contacto,

  • solicita demos, presupuestos o reuniones,

  • se registra en webinars, capacitaciones o eventos,

  • interactúa con contenidos o comunicaciones digitales.

Los datos pueden incluir nombre y apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, rubro, necesidades operativas y otra información necesaria para gestionar la relación.

3.2. Información técnica y de uso

Se recopila información técnica de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, navegación y eventos de uso. Esta información se utiliza para control de calidad del sitio, seguridad, análisis estadístico y mejora continua.

4. Uso de la información – Enfoque de calidad

La información es utilizada exclusivamente para:

  • gestionar consultas, solicitudes y relaciones comerciales,

  • brindar soporte, capacitación y contenidos relevantes,

  • mejorar procesos internos, productos y servicios,

  • asegurar trazabilidad operativa y control de calidad,

  • cumplir obligaciones legales y contractuales.

Los datos no se utilizan para fines incompatibles con los aquí declarados.

5. Proveedores, terceros y compliance

VODEMIA puede compartir información con proveedores tecnológicos y operativos que actúan como encargados de tratamiento, tales como:

  • servicios de hosting y cloud,

  • plataformas de analítica, CRM y automatización,

  • herramientas de comunicación y videoconferencia.

Todos los proveedores son seleccionados bajo criterios de idoneidad técnica, confidencialidad, seguridad y cumplimiento, y operan conforme a acuerdos que regulan el tratamiento responsable de la información.

6. Seguridad de la información

En línea con buenas prácticas de compliance tecnológico, VODEMIA implementa:

  • controles de acceso a la información,

  • segmentación de permisos según roles,

  • procedimientos de respaldo y recuperación,

  • monitoreo de sistemas y registros,

  • medidas organizativas para prevenir accesos no autorizados.

Si bien se aplican estándares razonables de seguridad, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta en entornos digitales.

7. Cookies, analítica y control

El uso de cookies y herramientas de análisis responde a criterios de:

  • medición objetiva del uso del sitio,

  • mejora de la experiencia del usuario,

  • evaluación de desempeño de contenidos y campañas.

El usuario puede gestionar o deshabilitar cookies desde su navegador, considerando que algunas funcionalidades pueden verse limitadas.

8. Conservación y trazabilidad

La información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, manteniendo criterios de:

  • trazabilidad,

  • integridad de la información,

  • control documental,

  • eliminación segura cuando ya no resulte necesaria.

9. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad conforme a la Ley N° 25.326, enviando una solicitud a info@vodemia.com, acreditando su identidad.

VODEMIA gestionará estas solicitudes bajo procedimientos internos definidos, documentados y auditables.

10. Actualizaciones de la política

Esta Política podrá ser actualizada para reflejar mejoras de procesos, cambios normativos o tecnológicos. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en los canales oficiales de VODEMIA.

11. Contacto

info@vodemia.com
Bv. Oroño 790, S2000DSU, Rosario, Santa Fe, Argentina